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Q：退货金额与商品金额不一致？
A：您购买的商品如有参加圣利卡旗舰店满减或打折活动，退款以商品金额按比例扣除优惠金额后退回。

Q:网上订购的是A(款)，要求配送B（款），是否可以？？
A:圣利卡旗舰店配送商品以下订单时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选购。

Q：圣利卡旗舰店哪些商品不支持7天无理由退货
A：1、消费者个人定制类商品； 2、鲜活易腐类商品； 3、在线下载或者消费者已拆封的音像制品，计算机软件等数字化商品； 4、交付的报纸期刊类商品； 5、其他根据商品性质且经您在购买时确认不宜退换货的商品。

因银行系统升级，退银行卡服务不支持信用卡退款

Q:可以指定送货时间吗？？
A:目前圣利卡旗舰店暂不提供指定时间段的配送服务，但是配送人员在配送前电话联系您的时候，您可以与配送员协商您的需求，配送的同事会尽量为您安排的！

公司转账或支票支付的订单，需与客服人员确认公司相关信息后进行公司转账,目前圣利卡旗舰店只支持原路退回至客户原支付的公司账户中，给您带来的不便请您谅解。

圣利卡旗舰店在线支付及POS机刷卡支付订单退款，如涉及到银行信息圣利卡旗舰店会依据银行及相关机构已经建立的条例处理退款，为了保证客户账户金额的安全，我们均会安排原卡原退。

由于快捷支付的款项来源为信用卡支付，所以快捷支付的订单只支持原路退款，不支持返还至余额。

退款金额在1000元及以下可选择退圣利卡旗舰店余额，退款时效即时到账。

售后到家服务不提供数据备份，盗版系统及软件安装，个人信息保管等服务内容，请您自行备份个人信息资料等，以免造成资料丢失，圣利卡旗舰店对资料丢失不承担任何法律责任。

“售后到家”是圣利卡旗舰店为客户提供的一项免费取送、原厂检修 的特色体验服务。

如遇如自然灾害、交通管制等不可控因素及法定节假日，售后到家服务时效顺延。

Q：售后退货退款途径，是否可以退还现金？
A：售后退款不支持现金退款。

商品保修期内，如出现质量问题，仅需通过网络或电话提交服务需求申请，圣利卡旗舰店将提供电话技术支持、上门取送、原厂授权检测维修等服务内容。

Q：圣利卡旗舰店提供换货吗？
A：圣利卡旗舰店商品均以限时限量的抢购模式进行销售，库存有限，暂不提供换货服务。

对于售后到家服务范围内的商品，不代表该商品同时符合保内条件。